专业网站建设经验—来自microsoft.com设计总监

专业的网站建设不只要重视视觉吸引力，还要考虑整个网站的正常运行。

专业网站建设的形式在设计过程中要服从功能，做到过程简单流畅。

作为设计总监，PeterStern带领microsoft.com重新设计了主页，开发了五种不一样的交互工具，用于在线功能，如下载中心、商品目录、介绍中心、搜索和注册。他为几个内部工具设计了用户界面，并正在努力创建将于今年晚些时候发布的下一代主页。

从标题来看，你可能觉得我主要关心的是microsoft.comWe哔哩哔哩点上数千页的布局设计。事实上，这类是我关心的问题。视觉吸引力非常重要，但这只不过工作的一小部分。最后目的是保证整个网站正常工作。

我的意思是，当大家一般参观microsoft.com时，他们并不把它作为一件艺术品来赏析。而是为了获得关于商品的信息，或者有一些技术问题要咨询，或者阅读关于开发商的期刊。因此，网站的设计应该尽量明确和有条理，以便他们可以轻松找到他们需要的信息。

设计网站

在网站制作中——在设计过程中——形式应该服从功能。该办法应用于大家网站的整个设计过程。当然，大家有最新的Web工具，可以将各种可视化小工具上传到网页上。不过，大家觉得如此做并不利于为游客提供有效的服务。

让网页变得这样之大，以至于访问者需要通过典型的调制解调器速度的网络连接下载很久。这并非说不应该用图形，而是需要仔细选择，然后通过适合的压缩和颜色索引进行优化。

今天的网站仍然存在很多问题，这并不奇怪。毕竟网站制作的“艺术”还是比较新的。四五年前，网页甚至还非常普通。当时，大家好像觉得他们的网站会仅仅由于存在而吸引访问者——或许这种办法在某些状况下是有效的。但这类网站一般都非常丑，更要紧的是，它们真的非常难用。然后大家进入了“看大家能干什么”的阶段，在网页上添加了很多的动画、声音文件等附件，致使访客下载了很久，却没得到多少真实的内容。

今天的网页设计人员已经吸取了前人的经验和教训。好的网站总是会简化和迅速，同时提升其功能。这是Microsoft的目的，大家是第一个承认错误的人(参考《MicrosoftWeb简史》看之前的主页设计)。

设计错误并不一直显而易见的。有时设计会对一个小元素的运动或变化影响非常小或没影响。但，在其他状况下，它可能确实会干扰页面的功能。假如大家从过去几年中学到了一些东西，那就是小的改变会使网页运行不同。

清除过程

为了防止类似的问题，大家设计了一个明确的步骤来创建新的服务(如“搜索”)或重点网页(如主页)。每一个项目都是在特定的基础上开始的，也就是说，大家的商品或服务受益于大家网站上的页面、部分或用户界面元素。在商品规划的早期阶段(阶段1)，我被需要设计一些初步模型：粗略描述页面、零件或功能的草图。然后，商品项目团队检查商品计划提案，看看这项服务是不是真的可以给microsoft.com的游客带来一些好处。

假如答案是“是”，项目将被批准，大家将开始撰写项目规范(第2阶段)。大家依据第1阶段的草图和定义创建并提出了一个更完整的计划。在这时，大家一般开始可用性测试(一般是用书面模型)，以发现潜在用户对计划的设计会有哪些反应。在最后的开发阶段(阶段3)，大家创建一个Web原型来运行规划服务，并进行全方位的可用性测试和内部审察。然后完成网站的代码，修改程序错误，最后通过We哔哩哔哩点的实质操作将网站发布给顾客。

如你所见，可用性在整个过程中起着要紧有哪些用途(参见“创建有效的Web界面需要仔细规划”)。大家可以给用户计时来运行一个任务，如此大家就能在商品的将来版本中比较相同的测试。大家可以用这个办法来衡量一个功能的重新设计是不是给顾客带来了真的的价值。

除此之外，大家将注意观察可用性对象是不是可以计算怎么样正确用新函数——大家称之为“可发现性”的办法。有时这给了大家一些挑战。比如，在大家的网站上，在搜索引擎中键入一个短语或单词将产生一个结果列表。然后，大家需要用户在这类结果中选择搜索，以便进行更详细的搜索并导向某个页面或资源。然而，即便“在结果中搜索”被了解地标记在一个暗标签上，也极少有人熟知它。一些用户觉得他们正在开始新的搜索，这可能是徒劳的。大家正在努力

问题以确保顾客可以借助microsoft.com上所有丰富的功能来提升他们对此站点的认识。 选项“在结果范围内搜索”看起来非常直观，但不是很易发现的。此问题一直是困扰大家的设计的问题之一。 最后阶段 大体来讲，站点设计是在发生冲突的需要之间求得平衡的艺术。一方面，我要将站点设计得尽可能简单易用。其次，我要确保站点中所有强大的工具可为资深的用户所用。同时，我还要为内部顾客服务–Microsoft商品项目组–他们对服务有特殊的需要。所以天天我都要解决一些很不简单的问题，常常处于非常紧迫的情形中。我发现这种工作是激励人心和有趣的。 这个职业很需要更熟练的专业职员。我是经过一系列很与众不同的过程–在大学学习图形艺术，然后在多媒体公司设计CD-ROM，最后加入Microsoft并开发应用程序–才获得这个职位的。很奇怪的是，当我申请（并获得）这份工作时，我以前从来没设计过Web页。但我广泛的设计历程已经证明是很有用的，并且我自觉得已经验证了格言“成功的设计就是成功的设计”（不论是什么媒体）。很多设计问题对Web来讲是与众不同的，解决这类问题的办法对于任何媒体都是一样的。 对于那些准Web设计师我的建议是，他们也应该尽量地扩大设计背景。今天应该确保将一些Web工作作为互动设计培训的一部分–大部分好的设计学校已将它加入课程中。但在排版、色彩理论、版面设计与生产等方面的扎实的技术将仍然特别有价值。在将来，Web设计师们仍将会继续被需要给页面增加更丰富的多媒体内容，从而为We哔哩哔哩点的可视性和可操作性增加了新一级的复杂性和技术需要。作为CD-ROM/多媒体设计师，需要我需要具备图形设计、视频、音频制作、动画等方面的常识和创作能力。我的预言是，Web设计师也将向这类范围进步。 对于是microsoft.com的大家–与在Internet上的其它地方–那应该是一个很有趣的将来。 知道你的观众 调查一下到底什么人在访问你的站点，与他们为何要访问。小白或不按期上网的Web用户与软件开发商相比有很不一样的兴趣和站点需要。使你的站点对访问者来讲有所帮助。 为你的观众提供所需的信息 使导航元素维持一致，并且确保对访问率高的地区进行明显的标记，是它们易于被找到。 用了解的消息 确保用户知道此页面的上下文，并且了解需要他们做些什么。假如在注册过程中你要用户输入名字，那样就直截了当地说。不要让访问者自己计算什么，他们会感到沮丧，于是转到其它更简单的站点（比如你的角逐对手的站点！）。 维持一致性 虽然更改不同Web页的外观并不难，但这并不意味着你应该这么做。将主要功能–比如返回“主页”的链接或者实行一个搜索–放在每页的相同地方。在microsoft.com上，黑色全局导航工具栏的地方在四十多万页上都是一样的。 使站点可用 牢记设计和测试站点的可用性。确保用户可容易地实行任务以获得所需信息。估算任务时间和任务完成率，然后努力进行改变。假如新的设计没在这类方面获得改变，那样就不要推行它。重新从草图（或刚开始的计划）开始并尝试其它办法。 维持简洁 说起来容易做起来难。尝试征求反馈建议。有时新人可以比较容易找到解决方法。 尝试新的东西 不要害怕打破常规，尝试一些完全不一样的东西。假如你不试一试，从来不会找到真的的答案。

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